大学生初入职场容易缺失的思考环节
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“新人需要自己发展出一套有效的沟通方式，来与主管和同事交流，有利于迅速适应新的环境。”

袁漪琳

■编者按：即将或者刚刚踏入职场的年轻人，如何面对和适应充满不确定的就业环境？我们邀请到了香港教育大学职业发展部门主管Sandy Lai（Assistant Director of Student Affairs, Career Development Section）为职场新手们提供指引。Sandy熟悉大学生开启职涯的常见困惑，她将结合在企业界从事人力资源的专业经验，从职业规划、求职策略、职业习惯培养及终身发展等维度进行分享。希望无论你是在暑期实习中浅尝职场滋味的在校生、仍在校招中过关斩将的毕业生、还是上岸不久的新手打工人，都能从以下建议中收获多一点方法装备、少一些迷茫内耗。

记者：不少学生在选择大学主修专业时，已经将就业前景作为重要的考虑因素。进入大学学习后，一部分人发现自己其实志不在此，不免迷茫。根据你接触过的学生个案，你认为他们应该从什么时候开始思考自己的职业规划？

Sandy Lai：探索职业道路需要时间，通过认识不同的人，参加活动，积累相关经验。因此，更好的职业规划应该更早开始，也就是在学习之初，让学生知道如何提前全面地寻找相关资源，有充足的时间做出明智的职业决定。

记者：如何做职业规划：思考和调整职业规划的时候，也是社会新鲜人重新认识自己、了解社会和市场的过程。需要问自己内心哪几个问题？又需要考虑哪些外部因素？

Sandy Lai：职业规划是一个持续的终身学习过程，它在一个人的人生旅途中起着关键性的作用。自我了解和职业探索是做出明智职业决定前的两项主要任务。在自我了解方面，根据我的经验，有一些潜在的探索问题可以帮助一个人寻找答案，例如：

a.最令你满意的事情是什么，为什么它最令你满意？

b.你喜欢做什么样的事，甚至这些事需要你付出更多努力才能完成也乐此不疲？

c.列出一到三个影响你生活的人，他们在你的人生道路上帮助你，或给你学习的教训。

第二，职业探索与自我了解同样重要。职业探索可以单独进行，或与自我探索双线并举。你可以问自己一些潜在的问题，如：

a.在这个工作场合里，你喜欢或不喜欢哪些元素？

b.这个工作场合是否给了你足够的信息来进一步做出职业决定？

C.如果没有得到足够的信息，你觉得自己的认知与希望获取的信息之间的差距在哪？你会怎么做来弥补这一差距？

在自我评估和职业探索之后，你必须把在这两个领域的思考联系起来，看看当中有没有共同点，想想这些发现对你个人有什么意义？

记者：求职者是否能够通过简历，向HR表现出个人对职业发展的思考？

Sandy Lai：从雇主的角度来看，一个与工作和公司相匹配的求职者往往被认为是合适的人选。因此，求职者必须通过提及相关经验、专业培训、主修或辅修课程、从以前公司的工作任务范围，甚至在职业目标部分用一小段话来总结他/她的个人经历和专业经验，来显示他/她能与雇主的期待匹配。如果学生没有太多的工作经验，他们可以把小组项目、社区服务或其他学校活动详细写出来，以展示他们是一个什么样的人。

记者：年轻的求职者越来越重视企业文化与自己的价值观和个性是否匹配。你认为，公司文化对于新人而言有何重要性，尤其是与薪酬、工作内容、发展前景相比？

Sandy Lai：公司文化一般被认为是能决定公司员工和管理层如何互动的信念和行为。它涉及的要素包括愿景、使命、价值观、主管人员的支持、行为准则等。如今，年轻人看重的是一个关心他们福祉和整体健康的公司，这样的公司可以为他们的个人成长提供足够的空间和有意义的工作。如果一个公司的文化与员工的价值观相吻合，那么员工就会对公司更加投入。

记者：求职者，以及进入企业实习的实习生可以通过哪些方法和角度，来了解一个公司真实的企业文化？大学Career Center如何为学生提供帮助和建议？

Sandy Lai：局外人有几种方法可以了解公司的情况。在研究公司的网站时，注意目标公司整体的品牌形象，看看他们如何撰写内容。如果它是一家上市公司，看一下中期报告或年度报告，以及是否提到任何战略计划，因为这些报告能让外界对公司的业务发展有了更广泛的了解。此外，大学的就业中心会组织一些职业活动，如招聘讲座、职业展览会、导师计划和实习计划，可以帮助学生与雇主或行业专业人士直接沟通，探索他们的职业道路。

记者：实习生和entry-level新人进入职场后，需要有意识地培养什么重要的、长期有益的习惯？

Sandy Lai：你需要摸索出一种有效的沟通方式，来与主管和同事交流，有利于一个人迅速适应新的环境。例如，毕业生们可以和上级主管（也是职场领路人）约好定期开一个简短的复盘会，以及通过首选的沟通方式——通过邮件、电话、社交软件即时交流。如果主管是一个能给你提供支持的人，新人们不妨更开放地反馈自己的所思所想。沟通过程中不忘维持尊重上级主管的礼仪和边界感。同时，当工作没有按计划进行时，你也需要让主管看到你一件准备了一些应对计划外局面的解决方案。

记者：从长远看，成年人在工作中最需要培养哪些能力？

Sandy Lai：为了长期的职业发展，如果一个人想在职业阶梯上步步攀升，善于学习、自我激励和敏捷是培养“成长心态”的关键，这样他/她才有能力应对任何情况。一个成功的人总是能挑战现状，因此，定期进行自我反思，以应对未来的变化是很重要的。

记者：求职者往往猜不透HR的心思，同时，身边又不乏强力竞争者，尤其是想进入头部大企业的时候，求职者很难通过岗位描述和公司简介来了解公司想要什么什么人才。根据你在不同企业的经验，招聘者更青睐拥有什么特质的求职者？

Sandy Lai：在面试中可能会让人眼前一亮的应聘者，往往拥有积极心态，做了深入的准备，了解雇主的真正需求，建立了良好的个人品牌，能通过演练和心理暗示让自己保持冷静。记住3个P：准备（Prepare）、练习（Practice）和表现(Perform)，是成功的关键。祝所有踏上职业旅程的年轻人，马到成功。■