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2024-05-14 08:39
商业与经济

在美国砸下重金后,Temu决定调整业务重心

随着增长放缓和对TikTok的审查日益增多,母公司设在中国的低价商品应用Temu正寻求减少对美国购物者的依赖。
Shein和Temu的“中国直邮”模式正在重塑空运市场
Raffaele Huang,Shen Lu


据知情人士透露,深受美国消费者欢迎的低价商品应用Temu将把业务重心转向美国以外地区。

中国电商巨头拼多多(PDD Holdings)旗下的Temu希望控制风险、寻求其他增长来源。知情人士说,TikTok与美国政府的纠纷是促成这一转变的原因之一。

Temu将更加专注于在欧洲和其他国家获取用户。知情人士称,因此,该公司现在预计今年美国销售收入占比将不到三分之一,而去年为60%。商业出版物The Information早些时候报道了这一数字。

这标志着Temu的策略发生明显转变。该零售商在不到两年的时间里发展成为美国月度用户数仅次于亚马逊(Amazon.com)的第二大热门购物应用,以5美元的饮水机和3美元的T恤等低价商品吸引了大量用户。

Temu表示,拓展新市场并不代表减少对美国的重视。这家零售商称,正寻求搭建一个全球性的电子商务平台,公司决策不会受另一家公司的经历的影响。

今年2月,Temu砸重金在超级碗(Super Bowl)上投放广告,打出了“像亿万富翁一样购物”(Shop Like a Billionaire)的口号,凸显出其在美国购物市场的崛起。这也助燃了一场围绕源自中国的应用程序的政治风波。

之后涉TikTok法案出台,要求这款热门视频应用的中国母公司出售TikTok,否则将面临美国禁令。TikTok多年来为化解美国政府对数据安全的担忧而付出高昂代价,但依然劫数难逃,知情人士称,这让Temu及其中国母公司感到了危机。

知情人士称,自2022年底拜登(Biden)政府威胁要禁用TikTok以来,拼多多领导层就开始担心会有类似的针对Temu的行动,Temu由此加快了在美国以外市场的扩张。

知情人士称,众议院在今年3月通过涉TikTok法案时,这些担忧加剧,Temu决定应该加快步伐,减少对美国市场的依赖。

Temu寻找新的增长机会也正值该应用在美国的发展显露放缓迹象。根据Earnest Analytics的数据,Temu在美国的销售额继续增长,但增速已经放缓。知情人士称,Temu在美国的广告支出越来越注重留住老用户,而不是吸引新用户。
报道称,Temu已投入数十亿美元用于获取新的美国用户;拼多多去年向Meta支付了近20亿美元的广告费用,同时也是谷歌(Google)排名靠前的广告客户。

市场信息公司Sensor Tower的Seema Shah表示,Temu仍是数一数二的社交媒体广告客户,尤其是在Facebook上,但该应用今年已将更多广告支出转向欧洲和其他市场。她说,截至4月份,美国市场在Temu广告费用总额中的占比为38%,而去年第四季度这一比例为63%。

Sensor Tower的数据显示,在美国,今年第一季度至少每月使用一次Temu的人数降至5,000万,较去年第三季度5,560万的峰值下降了10%。同期世界其他地区的月度用户数量激增128%。

不断加剧的挑战

Temu业务重心转变的同时,正值该应用面临一系列法律和合规挑战之际。

美国议员指责Temu及其竞争对手、创立于中国的时尚折扣应用希音(Shein)销售的商品可能是使用强迫劳动制造的,这也是美国为抨击中国政府对新疆地区维吾尔族人实行种族灭绝而采取的举措之一。美国法律禁止进口大多数与新疆有关的商品。

Temu表示,强迫劳动的指控毫无根据。Temu去年告诉一个关注中国的美国国会委员会,该公司不明确禁止第三方供应商销售来自新疆的产品。此后,该公司表示禁止其供应商使用强迫劳动。希音表示,公司对强迫劳动零容忍。

Temu的保证并没有让美国议员满意。在今年的超级碗开赛前,美国议员和几个州的检察长呼吁哥伦比亚广播公司(CBS)将Temu的广告撤下。

议员们还指责Temu和希音不公平地利用了美国的免税政策,该政策允许价值不超过800美元的商品免关税进入美国、无需审查。美国工会和制造业行业团体联合支持两党立法,禁止中国公司从这一规定中获益。

美国国土安全部4月份表示,将对寄给美国客户的低货值包裹进行更严格审查。Temu和希音均表示,小额豁免条款并非其成功的关键因素。

Temu还面临两起诉讼,指控该应用从美国用户那里收集的信息比披露的信息多。美国一直担心,母公司设在中国的应用所收集的美国用户数据可能落入中国政府手中。Temu表示,这些指控毫无根据,其应用经独立认证符合严格的数据安全标准。

不同的应对之策

TikTok和希音都在努力应对美国国内的批评,而面临类似挑战的Temu似乎采取了一种不那么激烈的方式。

Temu表示,会在开展业务的所有市场与监管机构和其他利益相关者进行接触。

自2022年以来,TikTok母公司字节跳动(Bytedance)已花费1,640万美元游说美国政策制定者。希音在联邦层面的游说活动上投入了340万美元,该公司在美上市计划遭遇的拖延不同寻常。根据追踪政治捐款的无党派平台OpenSecrets的数据,Temu迄今尚未投入资金进行游说活动。
过去一年,TikTok扩大了在美国的业务,TikTok高管认为这将使该应用更难被封禁。TikTok还增加了与用户的接触,并在一个数据使用合规项目上投入15亿美元资金。

希音仍专注于美国扩张,并将合规性作为一个战略重点。据一位接近该公司的人士透露,希音最近成立了一个法律与合规中心,计划在全球合规方面投入5,000万美元。

Temu表示,公司不量化合规支出,但已进行了大量投资,如扩大产品合规和知识产权保护团队,并投资技术以更好地监督流程。

知情人士说,虽然Temu仍将美国视为重要市场,但对在美国投资已变得更加谨慎。他们说,Temu正考虑在墨西哥建立一个履约中心,而不在美国建立履约中心,从墨西哥的履约中心可以把包裹送到美国购物者手中。

一些供应商说,Temu已打击了假冒乐高(Lego)玩具等问题产品,但其产品检查并不像其他平台那么严格。Temu表示,该公司有一套“严格的质量控制流程”,比竞争对手的流程更严格,以确保符合所在市场的法规和标准。

拼多多联合创始人陈磊在今年3月的一次电话会议上首次向分析师表示,Temu未来会面临许多不确定性和挑战,该公司将努力与运营所在地的监管机构进行沟通和合作。

同月,高盛(Goldman Sachs)以地缘政治风险等因素为由,将拼多多的股票评级从买入下调至中性。

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Shein和Temu的“中国直邮”模式正在重塑空运市场
2024-05-14 08:39
商业与经济

在美国砸下重金后,Temu决定调整业务重心

随着增长放缓和对TikTok的审查日益增多,母公司设在中国的低价商品应用Temu正寻求减少对美国购物者的依赖。
Raffaele Huang,Shen Lu


据知情人士透露,深受美国消费者欢迎的低价商品应用Temu将把业务重心转向美国以外地区。

中国电商巨头拼多多(PDD Holdings)旗下的Temu希望控制风险、寻求其他增长来源。知情人士说,TikTok与美国政府的纠纷是促成这一转变的原因之一。

Temu将更加专注于在欧洲和其他国家获取用户。知情人士称,因此,该公司现在预计今年美国销售收入占比将不到三分之一,而去年为60%。商业出版物The Information早些时候报道了这一数字。

这标志着Temu的策略发生明显转变。该零售商在不到两年的时间里发展成为美国月度用户数仅次于亚马逊(Amazon.com)的第二大热门购物应用,以5美元的饮水机和3美元的T恤等低价商品吸引了大量用户。

Temu表示,拓展新市场并不代表减少对美国的重视。这家零售商称,正寻求搭建一个全球性的电子商务平台,公司决策不会受另一家公司的经历的影响。

今年2月,Temu砸重金在超级碗(Super Bowl)上投放广告,打出了“像亿万富翁一样购物”(Shop Like a Billionaire)的口号,凸显出其在美国购物市场的崛起。这也助燃了一场围绕源自中国的应用程序的政治风波。

之后涉TikTok法案出台,要求这款热门视频应用的中国母公司出售TikTok,否则将面临美国禁令。TikTok多年来为化解美国政府对数据安全的担忧而付出高昂代价,但依然劫数难逃,知情人士称,这让Temu及其中国母公司感到了危机。

知情人士称,自2022年底拜登(Biden)政府威胁要禁用TikTok以来,拼多多领导层就开始担心会有类似的针对Temu的行动,Temu由此加快了在美国以外市场的扩张。

知情人士称,众议院在今年3月通过涉TikTok法案时,这些担忧加剧,Temu决定应该加快步伐,减少对美国市场的依赖。

Temu寻找新的增长机会也正值该应用在美国的发展显露放缓迹象。根据Earnest Analytics的数据,Temu在美国的销售额继续增长,但增速已经放缓。知情人士称,Temu在美国的广告支出越来越注重留住老用户,而不是吸引新用户。
报道称,Temu已投入数十亿美元用于获取新的美国用户;拼多多去年向Meta支付了近20亿美元的广告费用,同时也是谷歌(Google)排名靠前的广告客户。

市场信息公司Sensor Tower的Seema Shah表示,Temu仍是数一数二的社交媒体广告客户,尤其是在Facebook上,但该应用今年已将更多广告支出转向欧洲和其他市场。她说,截至4月份,美国市场在Temu广告费用总额中的占比为38%,而去年第四季度这一比例为63%。

Sensor Tower的数据显示,在美国,今年第一季度至少每月使用一次Temu的人数降至5,000万,较去年第三季度5,560万的峰值下降了10%。同期世界其他地区的月度用户数量激增128%。

不断加剧的挑战

Temu业务重心转变的同时,正值该应用面临一系列法律和合规挑战之际。

美国议员指责Temu及其竞争对手、创立于中国的时尚折扣应用希音(Shein)销售的商品可能是使用强迫劳动制造的,这也是美国为抨击中国政府对新疆地区维吾尔族人实行种族灭绝而采取的举措之一。美国法律禁止进口大多数与新疆有关的商品。

Temu表示,强迫劳动的指控毫无根据。Temu去年告诉一个关注中国的美国国会委员会,该公司不明确禁止第三方供应商销售来自新疆的产品。此后,该公司表示禁止其供应商使用强迫劳动。希音表示,公司对强迫劳动零容忍。

Temu的保证并没有让美国议员满意。在今年的超级碗开赛前,美国议员和几个州的检察长呼吁哥伦比亚广播公司(CBS)将Temu的广告撤下。

议员们还指责Temu和希音不公平地利用了美国的免税政策,该政策允许价值不超过800美元的商品免关税进入美国、无需审查。美国工会和制造业行业团体联合支持两党立法,禁止中国公司从这一规定中获益。

美国国土安全部4月份表示,将对寄给美国客户的低货值包裹进行更严格审查。Temu和希音均表示,小额豁免条款并非其成功的关键因素。

Temu还面临两起诉讼,指控该应用从美国用户那里收集的信息比披露的信息多。美国一直担心,母公司设在中国的应用所收集的美国用户数据可能落入中国政府手中。Temu表示,这些指控毫无根据,其应用经独立认证符合严格的数据安全标准。

不同的应对之策

TikTok和希音都在努力应对美国国内的批评,而面临类似挑战的Temu似乎采取了一种不那么激烈的方式。

Temu表示,会在开展业务的所有市场与监管机构和其他利益相关者进行接触。

自2022年以来,TikTok母公司字节跳动(Bytedance)已花费1,640万美元游说美国政策制定者。希音在联邦层面的游说活动上投入了340万美元,该公司在美上市计划遭遇的拖延不同寻常。根据追踪政治捐款的无党派平台OpenSecrets的数据,Temu迄今尚未投入资金进行游说活动。
过去一年,TikTok扩大了在美国的业务,TikTok高管认为这将使该应用更难被封禁。TikTok还增加了与用户的接触,并在一个数据使用合规项目上投入15亿美元资金。

希音仍专注于美国扩张,并将合规性作为一个战略重点。据一位接近该公司的人士透露,希音最近成立了一个法律与合规中心,计划在全球合规方面投入5,000万美元。

Temu表示,公司不量化合规支出,但已进行了大量投资,如扩大产品合规和知识产权保护团队,并投资技术以更好地监督流程。

知情人士说,虽然Temu仍将美国视为重要市场,但对在美国投资已变得更加谨慎。他们说,Temu正考虑在墨西哥建立一个履约中心,而不在美国建立履约中心,从墨西哥的履约中心可以把包裹送到美国购物者手中。

一些供应商说,Temu已打击了假冒乐高(Lego)玩具等问题产品,但其产品检查并不像其他平台那么严格。Temu表示,该公司有一套“严格的质量控制流程”,比竞争对手的流程更严格,以确保符合所在市场的法规和标准。

拼多多联合创始人陈磊在今年3月的一次电话会议上首次向分析师表示,Temu未来会面临许多不确定性和挑战,该公司将努力与运营所在地的监管机构进行沟通和合作。

同月,高盛(Goldman Sachs)以地缘政治风险等因素为由,将拼多多的股票评级从买入下调至中性。

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