IBM股价逼近历史最高，人工智能是功臣？
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自2020年以来，IBM的首席执行官阿尔温德·克里希纳帮助公司调整策略，开始围绕人工智能和云计算开展业务。

Marco Quiroz-Gutierrez

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IBM的首席执行官围绕人工智能技术提出了雄心勃勃的计划，公司业务的重新定位可能正在带来回报，其股价接近史上最高。

自今年年初以来，IBM的股价暴涨了19%，3月20日收于193.96美元，与2013年的史上最高点206.31美元仅相差6%。从年初至今，该科技公司的股票跑赢了除火爆的芯片厂商英伟达（Nvidia）和社交媒体巨头Meta以外的所有“美股七雄”（Magnificent Seven）股票。

IBM的首席执行官阿尔温德·克里希纳在2023年接受采访时表示，他可能会把人力资源等“后勤岗位”的数千名员工更换为人工智能。虽然他后来改口称人工智能创造的岗位将多于取代的岗位，但他再次强调“后勤岗位的白领工作”将首当其冲受到影响。

他在2023年4月为《财富》杂志撰写的一篇评论文章里指出，他的公司之前使用人工智能，将从事与人力资源相关的手动工作的员工，从700人减少到约50人，从而让他们能够专注于其他任务。IBM在今年1月发布的第四季度业绩报告中称，2024年将把成本削减幅度从之前的20亿美元提高到30亿美元，其中部分途径是裁员数千人。IBM后来将部分裁员归咎于人工智能的影响。

IBM的一位发言人在今年2月告诉The Register网站：“这种再平衡得益于生产率的提升，也是因为我们要持续推动我们的员工掌握客户最需要的技能，尤其是人工智能和混合云等领域的技能。”

投资者们蜂拥而至，投资涉足人工智能的几乎所有公司[甚至美国证券交易委员会（SEC）已经着手打击所谓的“人工智能洗白”行为]，这让我们不由回想起20世纪90年代末的情形。在2023年，这种趋势让谷歌（Google）和微软（Microsoft）的股价暴涨。前者自行开发了人工智能聊天机器人，而后者与人工智能领先者OpenAI签署了利润分成协议。

虽然这些公司的人工智能能力吸引了最多的关注，但IBM也在推出人工智能产品，而且其在公开市场的表现已经悄然超过了谷歌和微软。

有112年历史的IBM自20世纪50年代就已经开始了人工智能技术的研发，2011年其超级计算机沃森（Watson）在一次电视直播中击败了《危险边缘！》（Jeopardy!）比赛的冠军肯·杰宁斯，引起了广泛关注。虽然IBM起步较早，但其在人工智能领域的工作却在OpenAI面前黯然失色。2022年年末，OpenAI发布聊天机器人ChatGPT，掀起了当前的人工智能狂热。

通过克里希纳发起的一系列改革，IBM调整了公司的定位，开始围绕云计算和人工智能开展业务，充分利用其在人工智能领域的长期努力。克里希纳在2020年开始担任首席执行官。5月，该公司发布了供企业客户开发内部人工智能模型的平台Watsonx。IBM还专门安排了1,000多名顾问，帮助西班牙对外银行（BBVA）、德国软件公司思爱普（SAP SE）等客户，利用自己的数据开发模型。克里希纳曾经表示，在IBM内部，四分之三的芯片设计已经由人工智能来完成。

该公司在人工智能领域的努力可能已经开始带来回报。在今年1月的第四季度业绩电话会议上，克里希纳称，IBM的人工智能业务规模较第三季度的“一两亿美元”翻了一番，摩根士丹利（Morgan Stanley）的分析师预测其人工智能业务的规模约为4亿美元。

克里希纳在事先准备的发言稿里还说：“我们在商业领域的人工智能策略正在引起共鸣。”

由埃里克·伍德林领导的摩根士丹利分析师在今年1月的报告里表示，如果IBM的人工智能业务所带来的回报，可以与其在2019年收购红帽公司（Red Hat）的回报相当，那么该项业务的价值在四年内就将达到数十亿美元。

但分析师警告，IBM的发展势头仍然存在一些障碍。

分析师写道：“问题是IBM的客户在人工智能领域的投入完全是增量投入，还是会蚕食其在其他领域的支出。”

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