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2023-11-18 19:49
商业与经济

爱彼迎CEO:公司的终极目标是成为一家AI驱动的旅行社

对于如何使用人工智能更彻底地改变爱彼迎,这位联合创始人还有更大的野心。
爱彼迎败走中国,因严格抗疫措施和本地竞争影响需求
乐文澜(Michal Lev-Ram)

■布莱恩·切斯基从不讳言爱彼迎(Airbnb)存在的技术问题。他最近甚至表示需要修复该度假租赁平台的“基础”。(该公司的房源因为可靠性和一致性等问题而遭到诟病。)现在,爱彼迎的联合创始人及首席执行官切斯基迫切地想要告诉全世界,他找到了一种潜在的解决方案:人工智能(AI)。

上周,爱彼迎公布了一系列新功能,包括一款人工智能驱动的工具,支持房主以照片的方式自动生成参观民宿的体验。切斯基后来在接受采访时对《财富》杂志表示:“我认为爱彼迎已经度过了难关。”

切斯基确信,爱彼迎已经走上了正确的轨道,其新发布的功能将帮助吸引房主和旅客。新功能中包括“旅客最爱”类别,列出了该应用程序上最受欢迎的民宿。然而,对于如何使用人工智能更彻底地改变爱彼迎,这位联合创始人还有更大的野心。

切斯基说:“最终的目标是变成类似于一家人工智能旅行社,它可以了解并理解你。它不会问‘你要去哪儿’或‘你什么时候出发’,相反它会[了解]你的身份,然后根据你的期望尤其是你的出行需求为你匹配相关服务。”

在这方面,11月14日,爱彼迎宣布了上市以后的第一笔收购,买下了一家神秘的初创公司GamePlanner.AI,据媒体称收购价格为2亿美元。外界对这家只有12个人的公司知之甚少。爱彼迎发布的新闻稿称,该公司同时具备了“人工智能、设计和社区”方面的专业知识。但显然GamePlanner.AI的团队和技术,将在爱彼迎进入新时代的过程中扮演关键角色。爱彼迎将以人工智能优先的方式,重新设计应用程序的界面和功能。

切斯基在上周的采访中称:“我认为我们能够成为特定类型人工智能领域的领导者。我们不是基础设施公司。我们不会成为人工智能研发方面的领导者。我们也不会开发大语言模型。但我们领先的将是‘应用人工智能’。”

切斯基所说的是人工智能的应用层面。在宣布此次收购的消息之前,切斯基与《财富》杂志分享了一些“假设”,他讲述了公司使用人工智能创建新用户体验的不同方式。

切斯基表示:“我认为,首先我们希望创建更个性化的人工智能驱动服务。”这意味着用数据创建更丰富的客户资料,并反馈到人工智能系统当中,从而为用户提供旅行和预订建议,用户不需要在传统搜索框中输入信息。切斯基还指出,可以使用客户服务数据训练人工智能系统,最终利用相关知识改善搜索体验。(换言之,成为一家人工智能驱动的旅行社。)

确切地说,新照片看房功能和收购GamePlanner.AI,并非爱彼迎首次进入人工智能领域。该公司多年来一直在开发人工智能驱动的工具、计算机视觉和机器学习。目前还不确定爱彼迎的新收购目标。但从对切斯基的采访里能够明显看出,他认为人工智能将是爱彼迎未来保持竞争力的关键,围绕人工智能重新确定公司的战略,至少在用户与应用程序的交互方面,将带来巨大的变化。

有趣的是,GamePlanner.AI的联合创始人亚当·切耶尔也是Siri的联合创始人。Siri后来被苹果(Apple)收购。而曾经是设计专业学生的切斯基,对苹果始终心怀敬意。

切斯基最近在接受采访时告诉《财富》杂志:“要成为一家优秀的消费品公司,你必须精通工程、研究、设计、营销、运营和销售,还必须了解文化,而苹果做到了。但到2007年苹果推出iPhone时,他们用了30年时间培养这些技能。现在的挑战是人工智能发展迅速,一切都在快速变化。公司很难在各个方面都变得优秀,因此我认为未来公司必须选好方向。”

至少目前,切斯基似乎已经为公司选好了方向:一款更像是超级旅行社的应用程序,而不是度假租赁的搜索引擎,至少部分动力将来自神秘的初创公司GamePlanner.AI。■ 
                                                                                         
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爱彼迎败走中国,因严格抗疫措施和本地竞争影响需求
2023-11-18 19:49
商业与经济

爱彼迎CEO:公司的终极目标是成为一家AI驱动的旅行社

对于如何使用人工智能更彻底地改变爱彼迎,这位联合创始人还有更大的野心。
乐文澜(Michal Lev-Ram)

■布莱恩·切斯基从不讳言爱彼迎(Airbnb)存在的技术问题。他最近甚至表示需要修复该度假租赁平台的“基础”。(该公司的房源因为可靠性和一致性等问题而遭到诟病。)现在,爱彼迎的联合创始人及首席执行官切斯基迫切地想要告诉全世界,他找到了一种潜在的解决方案:人工智能(AI)。

上周,爱彼迎公布了一系列新功能,包括一款人工智能驱动的工具,支持房主以照片的方式自动生成参观民宿的体验。切斯基后来在接受采访时对《财富》杂志表示:“我认为爱彼迎已经度过了难关。”

切斯基确信,爱彼迎已经走上了正确的轨道,其新发布的功能将帮助吸引房主和旅客。新功能中包括“旅客最爱”类别,列出了该应用程序上最受欢迎的民宿。然而,对于如何使用人工智能更彻底地改变爱彼迎,这位联合创始人还有更大的野心。

切斯基说:“最终的目标是变成类似于一家人工智能旅行社,它可以了解并理解你。它不会问‘你要去哪儿’或‘你什么时候出发’,相反它会[了解]你的身份,然后根据你的期望尤其是你的出行需求为你匹配相关服务。”

在这方面,11月14日,爱彼迎宣布了上市以后的第一笔收购,买下了一家神秘的初创公司GamePlanner.AI,据媒体称收购价格为2亿美元。外界对这家只有12个人的公司知之甚少。爱彼迎发布的新闻稿称,该公司同时具备了“人工智能、设计和社区”方面的专业知识。但显然GamePlanner.AI的团队和技术,将在爱彼迎进入新时代的过程中扮演关键角色。爱彼迎将以人工智能优先的方式,重新设计应用程序的界面和功能。

切斯基在上周的采访中称:“我认为我们能够成为特定类型人工智能领域的领导者。我们不是基础设施公司。我们不会成为人工智能研发方面的领导者。我们也不会开发大语言模型。但我们领先的将是‘应用人工智能’。”

切斯基所说的是人工智能的应用层面。在宣布此次收购的消息之前,切斯基与《财富》杂志分享了一些“假设”,他讲述了公司使用人工智能创建新用户体验的不同方式。

切斯基表示:“我认为,首先我们希望创建更个性化的人工智能驱动服务。”这意味着用数据创建更丰富的客户资料,并反馈到人工智能系统当中,从而为用户提供旅行和预订建议,用户不需要在传统搜索框中输入信息。切斯基还指出,可以使用客户服务数据训练人工智能系统,最终利用相关知识改善搜索体验。(换言之,成为一家人工智能驱动的旅行社。)

确切地说,新照片看房功能和收购GamePlanner.AI,并非爱彼迎首次进入人工智能领域。该公司多年来一直在开发人工智能驱动的工具、计算机视觉和机器学习。目前还不确定爱彼迎的新收购目标。但从对切斯基的采访里能够明显看出,他认为人工智能将是爱彼迎未来保持竞争力的关键,围绕人工智能重新确定公司的战略,至少在用户与应用程序的交互方面,将带来巨大的变化。

有趣的是,GamePlanner.AI的联合创始人亚当·切耶尔也是Siri的联合创始人。Siri后来被苹果(Apple)收购。而曾经是设计专业学生的切斯基,对苹果始终心怀敬意。

切斯基最近在接受采访时告诉《财富》杂志:“要成为一家优秀的消费品公司,你必须精通工程、研究、设计、营销、运营和销售,还必须了解文化,而苹果做到了。但到2007年苹果推出iPhone时,他们用了30年时间培养这些技能。现在的挑战是人工智能发展迅速,一切都在快速变化。公司很难在各个方面都变得优秀,因此我认为未来公司必须选好方向。”

至少目前,切斯基似乎已经为公司选好了方向:一款更像是超级旅行社的应用程序,而不是度假租赁的搜索引擎,至少部分动力将来自神秘的初创公司GamePlanner.AI。■ 
                                                                                         
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