一个视频看懂芯片产业战争。
发布日期：2024-11-21 21:03
杨方曦
■Temu的上一次对外发声停留在了今年七月份。彼时Temu对其竞争对手Shein提起诉讼，指控Shein的“排他性策略”违反了美国反垄断法。自2022年第三季度开始，Shein不断加大向美国联邦政府游说的力度。今年第三季度，Shein相比上一季度增加了近三倍的游说总额，以响应立法者要求其提高供应链透明度的呼吁。然而，面对监管机构的压力以及媒体日益高涨的兴趣，Temu无论在媒体公关还是政府游说方面，都选择了保持沉默。Temu对媒体问询不回应的态度与其他中国企业在北美采取的声誉管理战略形成了鲜明的对比。
此刻Temu避开风头有其道理，Temu的中国母公司拼多多在过去12个月股价翻了一番，体现在平台下载量和覆盖率这些数据上升势头很显著。然而企业暗流涌动的长期声誉风险，对Temu在海外的局势有着不容忽视的深远影响。
Temu正面临着越来越多来自消费者和供应商的压力。小红书和TikTok上不少IP定位在美国的中国消费者和本土买家抱怨收到的实物与图文不符，时常是“迷你版”的货品。供应商则对苛刻的平台规则表示不满，称其侵蚀了他们本已不断窄化的利润空间。
此外，美国商业改进局（Better Business Bureau）的公开信息显示，Temu已积累了共计1091起消费者投诉。在Temu进入美国市场的短短一年时间里，它所收到的投诉量几乎已经与Shein在过去近三年内收到的投诉量相当。虽然美国商业促进局没有法律强制执行权，但其影响力依然不容小觑。近期，美中经济与安全审查委员（USCC）的一份名为“Shein、Temu与中国电商：数据风险、采购违规和贸易漏洞”的报告也对跨境电商在海外发展的种种问题进行了阐述。
眼下Temu团队在公关、游说和消费者投诉方面均走“躺平”路线，但在业务上却有其激进之处。目前，Temu在社交媒体平台大力投入，通过营销推广以积极实现客户增长。这种营销策略与其母公司拼多多最初的做法如出一辙，后者在与公认的“电商之王”阿里和京东比拼时，坚信赢家通吃的策略，通过大幅补贴快速获客，同时激励客户对特定产品类别的购买行为。
但Temu在美国市场的发展与拼多多当年崛起面临的商业和舆论环境都大有不同。作为跨境电商领域的出海“大玩家”，Temu与其他平台相比有何优势？要如何实现可持续发展？平台与客户和供应商的关系是否有利于平台的长期发展？
这些都是Temu亟需回答的问题。
据外媒Insider报道，Temu每季度拨出5亿美元用于市场营销和促销活动，每年高达20亿美元，占其预计年收入60亿美元的三分之一。与之相比，亚马逊2022年的营销和促销费用总额为206亿美元，仅占其当年营收5140亿美元的4%。
与亚马逊相比，Temu还处于起步阶段，但其在社媒广告上的高额营销支出也在无意中抬高了市场的广告投放成本，导致市场营销费用占据了相当大的比例。这显然不是一种可持续的业务增长方式。现阶段，最大的输家其实是中小型供应商。Shein和Temu正在向“全托管模式”（full-service model）转变。在这种模式下，卖家放弃了定价权，这就赋予了平台决定所售商品利润率的极大权力。如果平台卖不出商品，它可以降低商品价格，或下架商品。 同时由于卖家一般都已准备好了存货，将商品从Temu仓库退回还需要支付运费，卖家往往会选择自己承担降价的利润损失。由于这些不可预知的平台风险超出了供应商的控制范围，他们只能从自身可控的部分减少风险，这意味着在产品质量上进行妥协，绕过最低关税，甚至缩小产品尺寸。
新一代跨境电商进入美国市场踩在了一个完美的时间点上，碰上了高通胀和经济增速放缓的大环境。美国消费者们对商品物美价廉的要求提高了，这为跨境电商提供了弯道超车的机会。不计成本地砸钱、占据流量高地的打法固然能快速吸引眼球，发展业务，然而这也需要把握一个平衡。可持续的长远发展将是跨境电商平台背后的投资人和平台母公司都会考虑的问题。Temu、Shein和新加入的TikTok Shop等新型电商平台实现自身持续发展的关键在于提高转换率、自然搜索率，和平均订单价值。Shein和Temu的转化率都在5%左右，远远落后于现有市场的领军企业亚马逊，后者的转化率接近12%。Temu的平均订单价值在30-40美元左右，物流成本是每个包裹12美元左右。短期内，缺口通过补贴能够得到弥补，但最终实现稳定的收支平衡才能建立一个良性的平台生态和出海的长期价值。
快速增长不等同于有质量的增长。在越来越激烈的竞争和复杂的商业环境下，中国跨境电商“走出去”的过程中，必须在很多方面做得比美国同行对手更好才能拥有一席之地。中美之间的博弈一定会渗透到具体的行业竞争上，但这种“卷”也是双刃剑：在短期内造福海外消费者和国内供货商，迫使美国本土电商“支棱”起来。而跨境电商一定要在数据安全、产品质量上更“卷”，才能维持现阶段的发展势头。随着影响力不断扩大，这些中国跨境平台必须符合市场标准和规范，培养持久的市场信任度。长期而言，消费者的青睐是建立在产品性价比和品牌信任度上。
随着中美地缘政治紧张局势的升级，中国电商将面临更严格的审查。在完成初期阶段吸引用户的工作后，可持续增长对母公司和投资者来说都必不可少。除了实现收支平衡，稳固企业声誉也很重要。这种“声誉”离不开与供应商的合作关系，与外部利益相关者的良性沟通，以及在关键绩效指标与可持续增长之间取得的平衡。■
此刻Temu避开风头有其道理，Temu的中国母公司拼多多在过去12个月股价翻了一番，体现在平台下载量和覆盖率这些数据上升势头很显著。然而企业暗流涌动的长期声誉风险，对Temu在海外的局势有着不容忽视的深远影响。
Temu正面临着越来越多来自消费者和供应商的压力。小红书和TikTok上不少IP定位在美国的中国消费者和本土买家抱怨收到的实物与图文不符，时常是“迷你版”的货品。供应商则对苛刻的平台规则表示不满，称其侵蚀了他们本已不断窄化的利润空间。
此外，美国商业改进局（Better Business Bureau）的公开信息显示，Temu已积累了共计1091起消费者投诉。在Temu进入美国市场的短短一年时间里，它所收到的投诉量几乎已经与Shein在过去近三年内收到的投诉量相当。虽然美国商业促进局没有法律强制执行权，但其影响力依然不容小觑。近期，美中经济与安全审查委员（USCC）的一份名为“Shein、Temu与中国电商：数据风险、采购违规和贸易漏洞”的报告也对跨境电商在海外发展的种种问题进行了阐述。
眼下Temu团队在公关、游说和消费者投诉方面均走“躺平”路线，但在业务上却有其激进之处。目前，Temu在社交媒体平台大力投入，通过营销推广以积极实现客户增长。这种营销策略与其母公司拼多多最初的做法如出一辙，后者在与公认的“电商之王”阿里和京东比拼时，坚信赢家通吃的策略，通过大幅补贴快速获客，同时激励客户对特定产品类别的购买行为。
但Temu在美国市场的发展与拼多多当年崛起面临的商业和舆论环境都大有不同。作为跨境电商领域的出海“大玩家”，Temu与其他平台相比有何优势？要如何实现可持续发展？平台与客户和供应商的关系是否有利于平台的长期发展？
这些都是Temu亟需回答的问题。
据外媒Insider报道，Temu每季度拨出5亿美元用于市场营销和促销活动，每年高达20亿美元，占其预计年收入60亿美元的三分之一。与之相比，亚马逊2022年的营销和促销费用总额为206亿美元，仅占其当年营收5140亿美元的4%。
与亚马逊相比，Temu还处于起步阶段，但其在社媒广告上的高额营销支出也在无意中抬高了市场的广告投放成本，导致市场营销费用占据了相当大的比例。这显然不是一种可持续的业务增长方式。现阶段，最大的输家其实是中小型供应商。Shein和Temu正在向“全托管模式”（full-service model）转变。在这种模式下，卖家放弃了定价权，这就赋予了平台决定所售商品利润率的极大权力。如果平台卖不出商品，它可以降低商品价格，或下架商品。 同时由于卖家一般都已准备好了存货，将商品从Temu仓库退回还需要支付运费，卖家往往会选择自己承担降价的利润损失。由于这些不可预知的平台风险超出了供应商的控制范围，他们只能从自身可控的部分减少风险，这意味着在产品质量上进行妥协，绕过最低关税，甚至缩小产品尺寸。
新一代跨境电商进入美国市场踩在了一个完美的时间点上，碰上了高通胀和经济增速放缓的大环境。美国消费者们对商品物美价廉的要求提高了，这为跨境电商提供了弯道超车的机会。不计成本地砸钱、占据流量高地的打法固然能快速吸引眼球，发展业务，然而这也需要把握一个平衡。可持续的长远发展将是跨境电商平台背后的投资人和平台母公司都会考虑的问题。Temu、Shein和新加入的TikTok Shop等新型电商平台实现自身持续发展的关键在于提高转换率、自然搜索率，和平均订单价值。Shein和Temu的转化率都在5%左右，远远落后于现有市场的领军企业亚马逊，后者的转化率接近12%。Temu的平均订单价值在30-40美元左右，物流成本是每个包裹12美元左右。短期内，缺口通过补贴能够得到弥补，但最终实现稳定的收支平衡才能建立一个良性的平台生态和出海的长期价值。
快速增长不等同于有质量的增长。在越来越激烈的竞争和复杂的商业环境下，中国跨境电商“走出去”的过程中，必须在很多方面做得比美国同行对手更好才能拥有一席之地。中美之间的博弈一定会渗透到具体的行业竞争上，但这种“卷”也是双刃剑：在短期内造福海外消费者和国内供货商，迫使美国本土电商“支棱”起来。而跨境电商一定要在数据安全、产品质量上更“卷”，才能维持现阶段的发展势头。随着影响力不断扩大，这些中国跨境平台必须符合市场标准和规范，培养持久的市场信任度。长期而言，消费者的青睐是建立在产品性价比和品牌信任度上。
随着中美地缘政治紧张局势的升级，中国电商将面临更严格的审查。在完成初期阶段吸引用户的工作后，可持续增长对母公司和投资者来说都必不可少。除了实现收支平衡，稳固企业声誉也很重要。这种“声誉”离不开与供应商的合作关系，与外部利益相关者的良性沟通，以及在关键绩效指标与可持续增长之间取得的平衡。■
注：本文仅代表作者个人观点
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Temu的无为而治能降低海外声誉风险吗？
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杨方曦:在越来越复杂的商业环境下，中国跨境电商“走出去”的过程中，必须在很多方面做得比美国同行对手更好才能拥有一席之地。
杨方曦
■Temu的上一次对外发声停留在了今年七月份。彼时Temu对其竞争对手Shein提起诉讼，指控Shein的“排他性策略”违反了美国反垄断法。自2022年第三季度开始，Shein不断加大向美国联邦政府游说的力度。今年第三季度，Shein相比上一季度增加了近三倍的游说总额，以响应立法者要求其提高供应链透明度的呼吁。然而，面对监管机构的压力以及媒体日益高涨的兴趣，Temu无论在媒体公关还是政府游说方面，都选择了保持沉默。Temu对媒体问询不回应的态度与其他中国企业在北美采取的声誉管理战略形成了鲜明的对比。
此刻Temu避开风头有其道理，Temu的中国母公司拼多多在过去12个月股价翻了一番，体现在平台下载量和覆盖率这些数据上升势头很显著。然而企业暗流涌动的长期声誉风险，对Temu在海外的局势有着不容忽视的深远影响。
Temu正面临着越来越多来自消费者和供应商的压力。小红书和TikTok上不少IP定位在美国的中国消费者和本土买家抱怨收到的实物与图文不符，时常是“迷你版”的货品。供应商则对苛刻的平台规则表示不满，称其侵蚀了他们本已不断窄化的利润空间。
此外，美国商业改进局（Better Business Bureau）的公开信息显示，Temu已积累了共计1091起消费者投诉。在Temu进入美国市场的短短一年时间里，它所收到的投诉量几乎已经与Shein在过去近三年内收到的投诉量相当。虽然美国商业促进局没有法律强制执行权，但其影响力依然不容小觑。近期，美中经济与安全审查委员（USCC）的一份名为“Shein、Temu与中国电商：数据风险、采购违规和贸易漏洞”的报告也对跨境电商在海外发展的种种问题进行了阐述。
眼下Temu团队在公关、游说和消费者投诉方面均走“躺平”路线，但在业务上却有其激进之处。目前，Temu在社交媒体平台大力投入，通过营销推广以积极实现客户增长。这种营销策略与其母公司拼多多最初的做法如出一辙，后者在与公认的“电商之王”阿里和京东比拼时，坚信赢家通吃的策略，通过大幅补贴快速获客，同时激励客户对特定产品类别的购买行为。
但Temu在美国市场的发展与拼多多当年崛起面临的商业和舆论环境都大有不同。作为跨境电商领域的出海“大玩家”，Temu与其他平台相比有何优势？要如何实现可持续发展？平台与客户和供应商的关系是否有利于平台的长期发展？
这些都是Temu亟需回答的问题。
据外媒Insider报道，Temu每季度拨出5亿美元用于市场营销和促销活动，每年高达20亿美元，占其预计年收入60亿美元的三分之一。与之相比，亚马逊2022年的营销和促销费用总额为206亿美元，仅占其当年营收5140亿美元的4%。
与亚马逊相比，Temu还处于起步阶段，但其在社媒广告上的高额营销支出也在无意中抬高了市场的广告投放成本，导致市场营销费用占据了相当大的比例。这显然不是一种可持续的业务增长方式。现阶段，最大的输家其实是中小型供应商。Shein和Temu正在向“全托管模式”（full-service model）转变。在这种模式下，卖家放弃了定价权，这就赋予了平台决定所售商品利润率的极大权力。如果平台卖不出商品，它可以降低商品价格，或下架商品。 同时由于卖家一般都已准备好了存货，将商品从Temu仓库退回还需要支付运费，卖家往往会选择自己承担降价的利润损失。由于这些不可预知的平台风险超出了供应商的控制范围，他们只能从自身可控的部分减少风险，这意味着在产品质量上进行妥协，绕过最低关税，甚至缩小产品尺寸。
新一代跨境电商进入美国市场踩在了一个完美的时间点上，碰上了高通胀和经济增速放缓的大环境。美国消费者们对商品物美价廉的要求提高了，这为跨境电商提供了弯道超车的机会。不计成本地砸钱、占据流量高地的打法固然能快速吸引眼球，发展业务，然而这也需要把握一个平衡。可持续的长远发展将是跨境电商平台背后的投资人和平台母公司都会考虑的问题。Temu、Shein和新加入的TikTok Shop等新型电商平台实现自身持续发展的关键在于提高转换率、自然搜索率，和平均订单价值。Shein和Temu的转化率都在5%左右，远远落后于现有市场的领军企业亚马逊，后者的转化率接近12%。Temu的平均订单价值在30-40美元左右，物流成本是每个包裹12美元左右。短期内，缺口通过补贴能够得到弥补，但最终实现稳定的收支平衡才能建立一个良性的平台生态和出海的长期价值。
快速增长不等同于有质量的增长。在越来越激烈的竞争和复杂的商业环境下，中国跨境电商“走出去”的过程中，必须在很多方面做得比美国同行对手更好才能拥有一席之地。中美之间的博弈一定会渗透到具体的行业竞争上，但这种“卷”也是双刃剑：在短期内造福海外消费者和国内供货商，迫使美国本土电商“支棱”起来。而跨境电商一定要在数据安全、产品质量上更“卷”，才能维持现阶段的发展势头。随着影响力不断扩大，这些中国跨境平台必须符合市场标准和规范，培养持久的市场信任度。长期而言，消费者的青睐是建立在产品性价比和品牌信任度上。
随着中美地缘政治紧张局势的升级，中国电商将面临更严格的审查。在完成初期阶段吸引用户的工作后，可持续增长对母公司和投资者来说都必不可少。除了实现收支平衡，稳固企业声誉也很重要。这种“声誉”离不开与供应商的合作关系，与外部利益相关者的良性沟通，以及在关键绩效指标与可持续增长之间取得的平衡。■
此刻Temu避开风头有其道理，Temu的中国母公司拼多多在过去12个月股价翻了一番，体现在平台下载量和覆盖率这些数据上升势头很显著。然而企业暗流涌动的长期声誉风险，对Temu在海外的局势有着不容忽视的深远影响。
Temu正面临着越来越多来自消费者和供应商的压力。小红书和TikTok上不少IP定位在美国的中国消费者和本土买家抱怨收到的实物与图文不符，时常是“迷你版”的货品。供应商则对苛刻的平台规则表示不满，称其侵蚀了他们本已不断窄化的利润空间。
此外，美国商业改进局（Better Business Bureau）的公开信息显示，Temu已积累了共计1091起消费者投诉。在Temu进入美国市场的短短一年时间里，它所收到的投诉量几乎已经与Shein在过去近三年内收到的投诉量相当。虽然美国商业促进局没有法律强制执行权，但其影响力依然不容小觑。近期，美中经济与安全审查委员（USCC）的一份名为“Shein、Temu与中国电商：数据风险、采购违规和贸易漏洞”的报告也对跨境电商在海外发展的种种问题进行了阐述。
眼下Temu团队在公关、游说和消费者投诉方面均走“躺平”路线，但在业务上却有其激进之处。目前，Temu在社交媒体平台大力投入，通过营销推广以积极实现客户增长。这种营销策略与其母公司拼多多最初的做法如出一辙，后者在与公认的“电商之王”阿里和京东比拼时，坚信赢家通吃的策略，通过大幅补贴快速获客，同时激励客户对特定产品类别的购买行为。
但Temu在美国市场的发展与拼多多当年崛起面临的商业和舆论环境都大有不同。作为跨境电商领域的出海“大玩家”，Temu与其他平台相比有何优势？要如何实现可持续发展？平台与客户和供应商的关系是否有利于平台的长期发展？
这些都是Temu亟需回答的问题。
据外媒Insider报道，Temu每季度拨出5亿美元用于市场营销和促销活动，每年高达20亿美元，占其预计年收入60亿美元的三分之一。与之相比，亚马逊2022年的营销和促销费用总额为206亿美元，仅占其当年营收5140亿美元的4%。
与亚马逊相比，Temu还处于起步阶段，但其在社媒广告上的高额营销支出也在无意中抬高了市场的广告投放成本，导致市场营销费用占据了相当大的比例。这显然不是一种可持续的业务增长方式。现阶段，最大的输家其实是中小型供应商。Shein和Temu正在向“全托管模式”（full-service model）转变。在这种模式下，卖家放弃了定价权，这就赋予了平台决定所售商品利润率的极大权力。如果平台卖不出商品，它可以降低商品价格，或下架商品。 同时由于卖家一般都已准备好了存货，将商品从Temu仓库退回还需要支付运费，卖家往往会选择自己承担降价的利润损失。由于这些不可预知的平台风险超出了供应商的控制范围，他们只能从自身可控的部分减少风险，这意味着在产品质量上进行妥协，绕过最低关税，甚至缩小产品尺寸。
新一代跨境电商进入美国市场踩在了一个完美的时间点上，碰上了高通胀和经济增速放缓的大环境。美国消费者们对商品物美价廉的要求提高了，这为跨境电商提供了弯道超车的机会。不计成本地砸钱、占据流量高地的打法固然能快速吸引眼球，发展业务，然而这也需要把握一个平衡。可持续的长远发展将是跨境电商平台背后的投资人和平台母公司都会考虑的问题。Temu、Shein和新加入的TikTok Shop等新型电商平台实现自身持续发展的关键在于提高转换率、自然搜索率，和平均订单价值。Shein和Temu的转化率都在5%左右，远远落后于现有市场的领军企业亚马逊，后者的转化率接近12%。Temu的平均订单价值在30-40美元左右，物流成本是每个包裹12美元左右。短期内，缺口通过补贴能够得到弥补，但最终实现稳定的收支平衡才能建立一个良性的平台生态和出海的长期价值。
快速增长不等同于有质量的增长。在越来越激烈的竞争和复杂的商业环境下，中国跨境电商“走出去”的过程中，必须在很多方面做得比美国同行对手更好才能拥有一席之地。中美之间的博弈一定会渗透到具体的行业竞争上，但这种“卷”也是双刃剑：在短期内造福海外消费者和国内供货商，迫使美国本土电商“支棱”起来。而跨境电商一定要在数据安全、产品质量上更“卷”，才能维持现阶段的发展势头。随着影响力不断扩大，这些中国跨境平台必须符合市场标准和规范，培养持久的市场信任度。长期而言，消费者的青睐是建立在产品性价比和品牌信任度上。
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■ 或者, 留一段影像，回一曲挂牵。丝丝入扣、暖暖心灵 ，需飘过的醇厚与共。
■ 或者，热烈空雨伴芬芳泥土；绿绿生命缠锐意骄阳。
回望，回望，一马平川红酒飘散断归途。
■ 或者，灰蒙蒙空气重回道指一万四千点。滚动时光，照进现实，流逝过往，回归未来。
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