过去20年间，不到65岁就接受关节置换手术的患者增加200%。许多人不再愿意因病痛而提前几十年放弃自己喜爱的运动。技术的进步让这项手术对更多人来说变得可行。
发布日期：2024-09-20 17:16
理查德•沃特斯旧金山，马杜米塔•穆尔贾伦敦报道
■在科技行业刚刚爆发的人工智能(AI)军备竞赛中，发明了许多最新技术的谷歌(Google)应该会很有优势成为最大赢家之一。
只是有一个问题：由于政治人士和监管机构对其虎视眈眈，再加上需要捍卫利润丰厚的商业模式，这家互联网搜索巨头可能会犹豫要不要动用手中的许多武器。
上周，微软(Microsoft)向这家搜索巨头发起正面挑战，向AI研究公司OpenAI投资数十亿美元。不到两个月前，OpenAI推出ChatGPT——一款可以用一段段的文字或代码回答查询的聊天机器人，这似乎表明生成式人工智能有朝一日可能取代互联网搜索。
由于拥有将OpenAI的技术商业化的优先权，微软高管毫不掩饰他们利用OpenAI挑战谷歌的目标，唤醒了二者之间自谷歌10年前赢得搜索大战以来酝酿已久的较量。
长期以来，DeepMind和谷歌大脑(Google Brain)使谷歌成为了AI领域最强大的存在之一。谷歌于2014年收购了伦敦研究公司DeepMind，而谷歌大脑是位于谷歌硅谷总部的高级研究部门。
最近，谷歌在支撑ChatGPT的所谓生成式人工智能的不同变体上取得了突破，包括能够讲笑话和解决数学问题的AI模型。
其最先进的语言模型之一，PaLM，是一个通用模型。根据训练模型所用的参数数量，PaLM的规模是GPT——ChatGPT的基础AI模型——的三倍。
谷歌的聊天机器人LaMDA（Language Model for Dialogue Applications的缩写，意为“对话应用语言模型”）可以用自然语言与用户交流，与ChatGPT类似。该公司的工程团队几个月来一直在努力将其融合到消费产品中。
尽管技术进步了，但大多数最新技术还只是研究课题。谷歌的批评人士表示，该公司受制于利润巨大的搜索业务，这使它不愿意将生成式人工智能引入消费产品。
谷歌前高管斯里达尔•拉马斯瓦米(Sridhar Ramaswamy)表示，直接回答问题，而不是简单地向用户提供建议链接，将导致搜索量减少。
这让谷歌面临着“典型的创新者困境”——哈佛商学院(Harvard Business School)教授克莱顿•克里斯坦森(Clayton Christensen)的一本书讲了这个问题，该书试图解释为什么行业领导者经常成为快速发展的新兴公司的猎物。拉马斯瓦米说：“如果我经营着一家规模1500亿美元的企业，我会对这件事感到害怕。”
谷歌说：“我们长期以来一直专注于开发和部署AI以改善人们的生活。我们相信，AI是基础性和变革性的技术，对个人、企业和社区都非常有用。”然而，这家搜索巨头将“需要考虑这些创新可能产生的更广泛的社会影响”。谷歌补充称，该公司将“很快对外公布更多经验”。
在导致搜索减少、营收下降的同时，AI的普及还可能导致谷歌成本飙升。
拉马斯瓦米计算过，根据OpenAI的定价，使用自然语言处理来“阅读”搜索索引中的所有网页，然后用它来为人们输入搜索引擎的问题生成更直接的答案，将花费1.2亿美元。摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师估计，使用语言处理回答一个搜索查询的成本大约是标准互联网搜索的7倍。
同样的顾虑可能会阻止微软对其搜索引擎必应(Bing)进行彻底改革。必应去年营收逾110亿美元。但这家软件公司表示，它计划在其产品和服务中使用OpenAI的技术，这可能以新的方式在用户使用其他应用程序时向其提供相关信息，从而减少对搜索引擎的需求。
一些接近谷歌AI研究团队的前员工和现员工表示，该公司发布AI的最大制约因素是担心潜在危害，对谷歌声誉的影响，以及低估了竞争。
“我认为他们趴在方向盘上睡着了，”一位前谷歌AI科学家表示，其现在经营着一家AI公司。“说实话，每个人都低估了语言模型将如何颠覆搜索。”
谷歌影响力越来越大所引起的政治与监管担忧，以及公众愈发审视这家行业领头羊如何运用新技术，则加剧了这些挑战。
据一名前谷歌高管称，该公司的领导层一年多前开始担忧，人工智能能力的突然进步可能导致一波公众担忧，即一家公司掌握如此强大技术会带来什么影响。去年，谷歌任命麦肯锡(McKinsey)前高管詹姆斯•马尼卡(James Manyika)为高级副总裁，为其新技术的更广泛社会影响提供意见。
马尼卡表示，被用于ChatGPT等服务的生成式人工智能天然容易给出不正确的答案，可能被用于产生错误信息。在ChatGPT发布前几天，他在接受英国《金融时报》采访时补充道：“这就是为什么我们不急着像人们可能期望的那样推出这些东西。”
然而，ChatGPT激起的巨大兴趣加重了谷歌更快追赶OpenAI的压力。这使谷歌面临一个挑战：在不损害品牌或引发政治抵制的情况下，展示其人工智能实力，并将人工智能融入服务。
搜索初创企业Neeva的联合创始人拉马斯瓦米表示：“假如它们写出一句带有仇恨言论的句子，而且产品与谷歌关系密切，那么这对谷歌而言就是一个真正的问题。”他补充说，初创企业可以辩称，其服务只是对互联网可获取内容的客观总结，但谷歌要遵守更高的标准。
谷歌此前就因为对人工智能伦理的处理而遭到抨击。2020年，在一篇评估语言相关人工智能的风险的研究论文遭到反对之后，两名顶尖人工智能研究人员在争议中离职，而谷歌在事件中表现出的对其人工智能技术的伦理和安全的态度引发了众怒。
由于发生了此类事件，谷歌相较于OpenAI或开源的其他产品——如Stable Diffusion——受到了更多的公众审视。Stable Diffusion是一款根据文本描述生成图像的产品，已出现多个安全问题，包括生成淫秽图像。人工智能研究人员表示，其安全过滤器可以被轻松攻击，相关的几行代码可以被手动删除。其母公司Stability AI没有回应置评请求。
OpenAI的技术也曾被用户滥用。在2021年，一款名为AI Dungeon的线上游戏准许文本生成工具GPT根据个人用户提供的关键词来创造个性化定制故事线。几个月内，有的用户开始用其生成涉及性侵儿童的游戏脚本，以及其他令人反感的内容。最终OpenAI帮助该公司推出了更好的审核系统。
OpenAI没有回应置评请求。
一名前谷歌人工智能研究人员表示，假如谷歌发生了类似的事情，其引发的抵制会强烈得多。该人士表示，在谷歌面对OpenAI带来的严重威胁之际，还不清楚公司内有谁准备好承担更快发布人工智能产品的责任和风险。
微软面临着如何使用这项技术的类似困境。它试图把自己塑造成在使用人工智能方面比谷歌更负责任的公司。同时，OpenAI警告称，ChatGPT容易生成不准确的结果，因此目前状态的这项技术难以嵌入商业服务。
但作为横扫科技世界的迄今最具戏剧性的人工智能力量展示，OpenAI让人注意到，即使是谷歌这样根基雄厚的科技巨头也可能面临风险。■
只是有一个问题：由于政治人士和监管机构对其虎视眈眈，再加上需要捍卫利润丰厚的商业模式，这家互联网搜索巨头可能会犹豫要不要动用手中的许多武器。
上周，微软(Microsoft)向这家搜索巨头发起正面挑战，向AI研究公司OpenAI投资数十亿美元。不到两个月前，OpenAI推出ChatGPT——一款可以用一段段的文字或代码回答查询的聊天机器人，这似乎表明生成式人工智能有朝一日可能取代互联网搜索。
由于拥有将OpenAI的技术商业化的优先权，微软高管毫不掩饰他们利用OpenAI挑战谷歌的目标，唤醒了二者之间自谷歌10年前赢得搜索大战以来酝酿已久的较量。
长期以来，DeepMind和谷歌大脑(Google Brain)使谷歌成为了AI领域最强大的存在之一。谷歌于2014年收购了伦敦研究公司DeepMind，而谷歌大脑是位于谷歌硅谷总部的高级研究部门。
最近，谷歌在支撑ChatGPT的所谓生成式人工智能的不同变体上取得了突破，包括能够讲笑话和解决数学问题的AI模型。
其最先进的语言模型之一，PaLM，是一个通用模型。根据训练模型所用的参数数量，PaLM的规模是GPT——ChatGPT的基础AI模型——的三倍。
谷歌的聊天机器人LaMDA（Language Model for Dialogue Applications的缩写，意为“对话应用语言模型”）可以用自然语言与用户交流，与ChatGPT类似。该公司的工程团队几个月来一直在努力将其融合到消费产品中。
尽管技术进步了，但大多数最新技术还只是研究课题。谷歌的批评人士表示，该公司受制于利润巨大的搜索业务，这使它不愿意将生成式人工智能引入消费产品。
谷歌前高管斯里达尔•拉马斯瓦米(Sridhar Ramaswamy)表示，直接回答问题，而不是简单地向用户提供建议链接，将导致搜索量减少。
这让谷歌面临着“典型的创新者困境”——哈佛商学院(Harvard Business School)教授克莱顿•克里斯坦森(Clayton Christensen)的一本书讲了这个问题，该书试图解释为什么行业领导者经常成为快速发展的新兴公司的猎物。拉马斯瓦米说：“如果我经营着一家规模1500亿美元的企业，我会对这件事感到害怕。”
谷歌说：“我们长期以来一直专注于开发和部署AI以改善人们的生活。我们相信，AI是基础性和变革性的技术，对个人、企业和社区都非常有用。”然而，这家搜索巨头将“需要考虑这些创新可能产生的更广泛的社会影响”。谷歌补充称，该公司将“很快对外公布更多经验”。
在导致搜索减少、营收下降的同时，AI的普及还可能导致谷歌成本飙升。
拉马斯瓦米计算过，根据OpenAI的定价，使用自然语言处理来“阅读”搜索索引中的所有网页，然后用它来为人们输入搜索引擎的问题生成更直接的答案，将花费1.2亿美元。摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师估计，使用语言处理回答一个搜索查询的成本大约是标准互联网搜索的7倍。
同样的顾虑可能会阻止微软对其搜索引擎必应(Bing)进行彻底改革。必应去年营收逾110亿美元。但这家软件公司表示，它计划在其产品和服务中使用OpenAI的技术，这可能以新的方式在用户使用其他应用程序时向其提供相关信息，从而减少对搜索引擎的需求。
一些接近谷歌AI研究团队的前员工和现员工表示，该公司发布AI的最大制约因素是担心潜在危害，对谷歌声誉的影响，以及低估了竞争。
“我认为他们趴在方向盘上睡着了，”一位前谷歌AI科学家表示，其现在经营着一家AI公司。“说实话，每个人都低估了语言模型将如何颠覆搜索。”
谷歌影响力越来越大所引起的政治与监管担忧，以及公众愈发审视这家行业领头羊如何运用新技术，则加剧了这些挑战。
据一名前谷歌高管称，该公司的领导层一年多前开始担忧，人工智能能力的突然进步可能导致一波公众担忧，即一家公司掌握如此强大技术会带来什么影响。去年，谷歌任命麦肯锡(McKinsey)前高管詹姆斯•马尼卡(James Manyika)为高级副总裁，为其新技术的更广泛社会影响提供意见。
马尼卡表示，被用于ChatGPT等服务的生成式人工智能天然容易给出不正确的答案，可能被用于产生错误信息。在ChatGPT发布前几天，他在接受英国《金融时报》采访时补充道：“这就是为什么我们不急着像人们可能期望的那样推出这些东西。”
然而，ChatGPT激起的巨大兴趣加重了谷歌更快追赶OpenAI的压力。这使谷歌面临一个挑战：在不损害品牌或引发政治抵制的情况下，展示其人工智能实力，并将人工智能融入服务。
搜索初创企业Neeva的联合创始人拉马斯瓦米表示：“假如它们写出一句带有仇恨言论的句子，而且产品与谷歌关系密切，那么这对谷歌而言就是一个真正的问题。”他补充说，初创企业可以辩称，其服务只是对互联网可获取内容的客观总结，但谷歌要遵守更高的标准。
谷歌此前就因为对人工智能伦理的处理而遭到抨击。2020年，在一篇评估语言相关人工智能的风险的研究论文遭到反对之后，两名顶尖人工智能研究人员在争议中离职，而谷歌在事件中表现出的对其人工智能技术的伦理和安全的态度引发了众怒。
由于发生了此类事件，谷歌相较于OpenAI或开源的其他产品——如Stable Diffusion——受到了更多的公众审视。Stable Diffusion是一款根据文本描述生成图像的产品，已出现多个安全问题，包括生成淫秽图像。人工智能研究人员表示，其安全过滤器可以被轻松攻击，相关的几行代码可以被手动删除。其母公司Stability AI没有回应置评请求。
OpenAI的技术也曾被用户滥用。在2021年，一款名为AI Dungeon的线上游戏准许文本生成工具GPT根据个人用户提供的关键词来创造个性化定制故事线。几个月内，有的用户开始用其生成涉及性侵儿童的游戏脚本，以及其他令人反感的内容。最终OpenAI帮助该公司推出了更好的审核系统。
OpenAI没有回应置评请求。
一名前谷歌人工智能研究人员表示，假如谷歌发生了类似的事情，其引发的抵制会强烈得多。该人士表示，在谷歌面对OpenAI带来的严重威胁之际，还不清楚公司内有谁准备好承担更快发布人工智能产品的责任和风险。
微软面临着如何使用这项技术的类似困境。它试图把自己塑造成在使用人工智能方面比谷歌更负责任的公司。同时，OpenAI警告称，ChatGPT容易生成不准确的结果，因此目前状态的这项技术难以嵌入商业服务。
但作为横扫科技世界的迄今最具戏剧性的人工智能力量展示，OpenAI让人注意到，即使是谷歌这样根基雄厚的科技巨头也可能面临风险。■
又讯：为什么谷歌没能推出ChatGPT这样的AI平台？
吉莲•邰蒂
■本月早些时候来到世界经济论坛(World Economic Forum)的与会者有许多严肃的问题要讨论：能源危机、乌克兰战争、中美紧张关系和通货膨胀，这只是略举数例。但在餐桌上引起热议的是另一个话题：ChatGPT（基于生成式预训练转换器的语言模型），这是美国一家小型初创企业OpenAI最近推出的人工智能(AI)平台，它似乎（几乎）可以像人类一样交谈和创造内容。
一位首席执行官沮丧地表示：“所有人都只想谈这个。”达沃斯论坛与会者相互分享自己在办公室使用ChatGPT的经历，并担心自己的子女是否在用它做作业。
正如世界经济论坛所言，人们之所以为它着迷，部分是由于强大的功能使它“能够颠覆社会和各行各业，而社会和各行各业需要为它做好准备”。但它也引出了一个有趣的问题：这种能回答问题的所谓生成式人工智能，是否会削弱强大的谷歌搜索(Google Search)平台的主导地位？一个有着颠覆者“恶名”的硅谷巨头，自己是否即将被颠覆？
直到最近，人们还很难想象会有什么东西能挑战谷歌在搜索领域的主导地位。在谷歌搜索诞生以来的25年里，这个搜索工具已经融入了我们的大部分生活和语言中，甚至其本身还成为了一个动词。谷歌占据了85%的市场份额，每秒有9.9万次谷歌搜索（每天85亿次，超乎想象）。排在它后面的微软(Microsoft)旗下必应(Bing)和雅虎(Yahoo)等竞争对手相互争夺剩余的市场份额。
这些数字似乎令谷歌处于不可撼动的地位。监管机构每过一段时间就会对其市场主导地位感到担忧。这也解释了为什么谷歌的母公司Alphabet如今市值高达1.3万亿美元。但是，就像《大卫与巨人》(David and Goliath)的故事一样，有时小人物也可以用一种新奇的方式出其不意地击败巨人。达沃斯论坛的一些与会者认为ChatGPT最终可能就会击败巨人。
当然，不难想象，一个由人工智能驱动的好用工具在未来可以提供一种更便捷的信息搜索方式。特别是鉴于微软刚刚斥资100亿美元入股OpenAI，并计划将该系统整合到其产品中，以“彻底改造”这些产品——如首席执行官萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)所说。值得注意的是，这项创新根本不是出自任何一家科技巨头之手。相反，谷歌迄今未能向这个市场提供任何可与之媲美的产品，尽管它一直以其人工智能能力为傲。
为了寻找答案，我向谷歌的一些高管提出了这个问题，他们坚持认为这个问题涉及伦理。Alphabet领导层声称，该公司已经开发出比ChatGPT更强大的人工智能平台，但在找到控制潜在社会和伦理风险的方法之前，他们认为还不能推出这些平台。谷歌的技术和社会事务主管詹姆斯•马尼卡(James Manyika)表示：“我们的宗旨是大胆而负责任。我们相信谷歌在这个领域很有竞争力。”
另一位高管补充道，“做先行者并不总是一件好事”。事实上，谷歌的一些员工认为，如果让ChatGPT这样的“小鱼”充当“避雷针”，释放掉公众对生成式人工智能的早期焦虑，对一家科技巨头而言是明智的，因为之后他们就更容易进入这个领域了。
或许吧。科技史上充满了“后发优势”的故事：模仿别人的公司后来居上，让先行者黯然失色。MySpace和Facebook就是很好的例子。然而，谷歌的竞争对手——微软和亚马逊(Amazon)等公司——的一些高管给出了另一种解释：他们认为，谷歌受困于“主导者陷阱”，这是美国商业顾问克莱顿•克里斯坦森(Clayton Christensen)在其1997年的经典著作《创新者的窘境》(The Innovator’s Dilemma)中描述过的问题。他们认为，也许是因为谷歌搜索的主导地位太稳固了，以至于谷歌的员工没有动力去努力开发一种可能削弱谷歌过往成功的技术。
还有一个问题是：独立性(silo)。我写过一本书讨论这个问题。OpenAI有一个单独的头脑风暴小组来创新。Alphabet则是在谷歌内部有一个研究人工智能的团队，在其收购的DeepMind人工智能公司还有另一个团队。
表面上看，它有双倍的创新人才。但历史上也有很多公司因不同部门之间相互竞争而非合作，最终削减了创新的空间，导致创新未能实现。索尼(Sony)以前就遇到过这个问题。微软也是如此。
Alphabet已经强大到足以克服所有这些问题。但人们对ChatGPT的密切关注表明，为什么创新者、尤其是已经占据主导的创新者永远不能松懈。■
一位首席执行官沮丧地表示：“所有人都只想谈这个。”达沃斯论坛与会者相互分享自己在办公室使用ChatGPT的经历，并担心自己的子女是否在用它做作业。
正如世界经济论坛所言，人们之所以为它着迷，部分是由于强大的功能使它“能够颠覆社会和各行各业，而社会和各行各业需要为它做好准备”。但它也引出了一个有趣的问题：这种能回答问题的所谓生成式人工智能，是否会削弱强大的谷歌搜索(Google Search)平台的主导地位？一个有着颠覆者“恶名”的硅谷巨头，自己是否即将被颠覆？
直到最近，人们还很难想象会有什么东西能挑战谷歌在搜索领域的主导地位。在谷歌搜索诞生以来的25年里，这个搜索工具已经融入了我们的大部分生活和语言中，甚至其本身还成为了一个动词。谷歌占据了85%的市场份额，每秒有9.9万次谷歌搜索（每天85亿次，超乎想象）。排在它后面的微软(Microsoft)旗下必应(Bing)和雅虎(Yahoo)等竞争对手相互争夺剩余的市场份额。
这些数字似乎令谷歌处于不可撼动的地位。监管机构每过一段时间就会对其市场主导地位感到担忧。这也解释了为什么谷歌的母公司Alphabet如今市值高达1.3万亿美元。但是，就像《大卫与巨人》(David and Goliath)的故事一样，有时小人物也可以用一种新奇的方式出其不意地击败巨人。达沃斯论坛的一些与会者认为ChatGPT最终可能就会击败巨人。
当然，不难想象，一个由人工智能驱动的好用工具在未来可以提供一种更便捷的信息搜索方式。特别是鉴于微软刚刚斥资100亿美元入股OpenAI，并计划将该系统整合到其产品中，以“彻底改造”这些产品——如首席执行官萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)所说。值得注意的是，这项创新根本不是出自任何一家科技巨头之手。相反，谷歌迄今未能向这个市场提供任何可与之媲美的产品，尽管它一直以其人工智能能力为傲。
为了寻找答案，我向谷歌的一些高管提出了这个问题，他们坚持认为这个问题涉及伦理。Alphabet领导层声称，该公司已经开发出比ChatGPT更强大的人工智能平台，但在找到控制潜在社会和伦理风险的方法之前，他们认为还不能推出这些平台。谷歌的技术和社会事务主管詹姆斯•马尼卡(James Manyika)表示：“我们的宗旨是大胆而负责任。我们相信谷歌在这个领域很有竞争力。”
另一位高管补充道，“做先行者并不总是一件好事”。事实上，谷歌的一些员工认为，如果让ChatGPT这样的“小鱼”充当“避雷针”，释放掉公众对生成式人工智能的早期焦虑，对一家科技巨头而言是明智的，因为之后他们就更容易进入这个领域了。
或许吧。科技史上充满了“后发优势”的故事：模仿别人的公司后来居上，让先行者黯然失色。MySpace和Facebook就是很好的例子。然而，谷歌的竞争对手——微软和亚马逊(Amazon)等公司——的一些高管给出了另一种解释：他们认为，谷歌受困于“主导者陷阱”，这是美国商业顾问克莱顿•克里斯坦森(Clayton Christensen)在其1997年的经典著作《创新者的窘境》(The Innovator’s Dilemma)中描述过的问题。他们认为，也许是因为谷歌搜索的主导地位太稳固了，以至于谷歌的员工没有动力去努力开发一种可能削弱谷歌过往成功的技术。
还有一个问题是：独立性(silo)。我写过一本书讨论这个问题。OpenAI有一个单独的头脑风暴小组来创新。Alphabet则是在谷歌内部有一个研究人工智能的团队，在其收购的DeepMind人工智能公司还有另一个团队。
表面上看，它有双倍的创新人才。但历史上也有很多公司因不同部门之间相互竞争而非合作，最终削减了创新的空间，导致创新未能实现。索尼(Sony)以前就遇到过这个问题。微软也是如此。
Alphabet已经强大到足以克服所有这些问题。但人们对ChatGPT的密切关注表明，为什么创新者、尤其是已经占据主导的创新者永远不能松懈。■
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2023-01-30 19:47
商业与经济
谷歌将如何解决其AI困境？
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OpenAI的严重威胁加大谷歌推出AI产品的压力，但AI的运用必将导致搜索减少，从而危及谷歌利润丰厚的商业模式，谷歌该何去何从？
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■在科技行业刚刚爆发的人工智能(AI)军备竞赛中，发明了许多最新技术的谷歌(Google)应该会很有优势成为最大赢家之一。
只是有一个问题：由于政治人士和监管机构对其虎视眈眈，再加上需要捍卫利润丰厚的商业模式，这家互联网搜索巨头可能会犹豫要不要动用手中的许多武器。
上周，微软(Microsoft)向这家搜索巨头发起正面挑战，向AI研究公司OpenAI投资数十亿美元。不到两个月前，OpenAI推出ChatGPT——一款可以用一段段的文字或代码回答查询的聊天机器人，这似乎表明生成式人工智能有朝一日可能取代互联网搜索。
由于拥有将OpenAI的技术商业化的优先权，微软高管毫不掩饰他们利用OpenAI挑战谷歌的目标，唤醒了二者之间自谷歌10年前赢得搜索大战以来酝酿已久的较量。
长期以来，DeepMind和谷歌大脑(Google Brain)使谷歌成为了AI领域最强大的存在之一。谷歌于2014年收购了伦敦研究公司DeepMind，而谷歌大脑是位于谷歌硅谷总部的高级研究部门。
最近，谷歌在支撑ChatGPT的所谓生成式人工智能的不同变体上取得了突破，包括能够讲笑话和解决数学问题的AI模型。
其最先进的语言模型之一，PaLM，是一个通用模型。根据训练模型所用的参数数量，PaLM的规模是GPT——ChatGPT的基础AI模型——的三倍。
谷歌的聊天机器人LaMDA（Language Model for Dialogue Applications的缩写，意为“对话应用语言模型”）可以用自然语言与用户交流，与ChatGPT类似。该公司的工程团队几个月来一直在努力将其融合到消费产品中。
尽管技术进步了，但大多数最新技术还只是研究课题。谷歌的批评人士表示，该公司受制于利润巨大的搜索业务，这使它不愿意将生成式人工智能引入消费产品。
谷歌前高管斯里达尔•拉马斯瓦米(Sridhar Ramaswamy)表示，直接回答问题，而不是简单地向用户提供建议链接，将导致搜索量减少。
这让谷歌面临着“典型的创新者困境”——哈佛商学院(Harvard Business School)教授克莱顿•克里斯坦森(Clayton Christensen)的一本书讲了这个问题，该书试图解释为什么行业领导者经常成为快速发展的新兴公司的猎物。拉马斯瓦米说：“如果我经营着一家规模1500亿美元的企业，我会对这件事感到害怕。”
谷歌说：“我们长期以来一直专注于开发和部署AI以改善人们的生活。我们相信，AI是基础性和变革性的技术，对个人、企业和社区都非常有用。”然而，这家搜索巨头将“需要考虑这些创新可能产生的更广泛的社会影响”。谷歌补充称，该公司将“很快对外公布更多经验”。
在导致搜索减少、营收下降的同时，AI的普及还可能导致谷歌成本飙升。
拉马斯瓦米计算过，根据OpenAI的定价，使用自然语言处理来“阅读”搜索索引中的所有网页，然后用它来为人们输入搜索引擎的问题生成更直接的答案，将花费1.2亿美元。摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师估计，使用语言处理回答一个搜索查询的成本大约是标准互联网搜索的7倍。
同样的顾虑可能会阻止微软对其搜索引擎必应(Bing)进行彻底改革。必应去年营收逾110亿美元。但这家软件公司表示，它计划在其产品和服务中使用OpenAI的技术，这可能以新的方式在用户使用其他应用程序时向其提供相关信息，从而减少对搜索引擎的需求。
一些接近谷歌AI研究团队的前员工和现员工表示，该公司发布AI的最大制约因素是担心潜在危害，对谷歌声誉的影响，以及低估了竞争。
“我认为他们趴在方向盘上睡着了，”一位前谷歌AI科学家表示，其现在经营着一家AI公司。“说实话，每个人都低估了语言模型将如何颠覆搜索。”
谷歌影响力越来越大所引起的政治与监管担忧，以及公众愈发审视这家行业领头羊如何运用新技术，则加剧了这些挑战。
据一名前谷歌高管称，该公司的领导层一年多前开始担忧，人工智能能力的突然进步可能导致一波公众担忧，即一家公司掌握如此强大技术会带来什么影响。去年，谷歌任命麦肯锡(McKinsey)前高管詹姆斯•马尼卡(James Manyika)为高级副总裁，为其新技术的更广泛社会影响提供意见。
马尼卡表示，被用于ChatGPT等服务的生成式人工智能天然容易给出不正确的答案，可能被用于产生错误信息。在ChatGPT发布前几天，他在接受英国《金融时报》采访时补充道：“这就是为什么我们不急着像人们可能期望的那样推出这些东西。”
然而，ChatGPT激起的巨大兴趣加重了谷歌更快追赶OpenAI的压力。这使谷歌面临一个挑战：在不损害品牌或引发政治抵制的情况下，展示其人工智能实力，并将人工智能融入服务。
搜索初创企业Neeva的联合创始人拉马斯瓦米表示：“假如它们写出一句带有仇恨言论的句子，而且产品与谷歌关系密切，那么这对谷歌而言就是一个真正的问题。”他补充说，初创企业可以辩称，其服务只是对互联网可获取内容的客观总结，但谷歌要遵守更高的标准。
谷歌此前就因为对人工智能伦理的处理而遭到抨击。2020年，在一篇评估语言相关人工智能的风险的研究论文遭到反对之后，两名顶尖人工智能研究人员在争议中离职，而谷歌在事件中表现出的对其人工智能技术的伦理和安全的态度引发了众怒。
由于发生了此类事件，谷歌相较于OpenAI或开源的其他产品——如Stable Diffusion——受到了更多的公众审视。Stable Diffusion是一款根据文本描述生成图像的产品，已出现多个安全问题，包括生成淫秽图像。人工智能研究人员表示，其安全过滤器可以被轻松攻击，相关的几行代码可以被手动删除。其母公司Stability AI没有回应置评请求。
OpenAI的技术也曾被用户滥用。在2021年，一款名为AI Dungeon的线上游戏准许文本生成工具GPT根据个人用户提供的关键词来创造个性化定制故事线。几个月内，有的用户开始用其生成涉及性侵儿童的游戏脚本，以及其他令人反感的内容。最终OpenAI帮助该公司推出了更好的审核系统。
OpenAI没有回应置评请求。
一名前谷歌人工智能研究人员表示，假如谷歌发生了类似的事情，其引发的抵制会强烈得多。该人士表示，在谷歌面对OpenAI带来的严重威胁之际，还不清楚公司内有谁准备好承担更快发布人工智能产品的责任和风险。
微软面临着如何使用这项技术的类似困境。它试图把自己塑造成在使用人工智能方面比谷歌更负责任的公司。同时，OpenAI警告称，ChatGPT容易生成不准确的结果，因此目前状态的这项技术难以嵌入商业服务。
但作为横扫科技世界的迄今最具戏剧性的人工智能力量展示，OpenAI让人注意到，即使是谷歌这样根基雄厚的科技巨头也可能面临风险。■
只是有一个问题：由于政治人士和监管机构对其虎视眈眈，再加上需要捍卫利润丰厚的商业模式，这家互联网搜索巨头可能会犹豫要不要动用手中的许多武器。
上周，微软(Microsoft)向这家搜索巨头发起正面挑战，向AI研究公司OpenAI投资数十亿美元。不到两个月前，OpenAI推出ChatGPT——一款可以用一段段的文字或代码回答查询的聊天机器人，这似乎表明生成式人工智能有朝一日可能取代互联网搜索。
由于拥有将OpenAI的技术商业化的优先权，微软高管毫不掩饰他们利用OpenAI挑战谷歌的目标，唤醒了二者之间自谷歌10年前赢得搜索大战以来酝酿已久的较量。
长期以来，DeepMind和谷歌大脑(Google Brain)使谷歌成为了AI领域最强大的存在之一。谷歌于2014年收购了伦敦研究公司DeepMind，而谷歌大脑是位于谷歌硅谷总部的高级研究部门。
最近，谷歌在支撑ChatGPT的所谓生成式人工智能的不同变体上取得了突破，包括能够讲笑话和解决数学问题的AI模型。
其最先进的语言模型之一，PaLM，是一个通用模型。根据训练模型所用的参数数量，PaLM的规模是GPT——ChatGPT的基础AI模型——的三倍。
谷歌的聊天机器人LaMDA（Language Model for Dialogue Applications的缩写，意为“对话应用语言模型”）可以用自然语言与用户交流，与ChatGPT类似。该公司的工程团队几个月来一直在努力将其融合到消费产品中。
尽管技术进步了，但大多数最新技术还只是研究课题。谷歌的批评人士表示，该公司受制于利润巨大的搜索业务，这使它不愿意将生成式人工智能引入消费产品。
谷歌前高管斯里达尔•拉马斯瓦米(Sridhar Ramaswamy)表示，直接回答问题，而不是简单地向用户提供建议链接，将导致搜索量减少。
这让谷歌面临着“典型的创新者困境”——哈佛商学院(Harvard Business School)教授克莱顿•克里斯坦森(Clayton Christensen)的一本书讲了这个问题，该书试图解释为什么行业领导者经常成为快速发展的新兴公司的猎物。拉马斯瓦米说：“如果我经营着一家规模1500亿美元的企业，我会对这件事感到害怕。”
谷歌说：“我们长期以来一直专注于开发和部署AI以改善人们的生活。我们相信，AI是基础性和变革性的技术，对个人、企业和社区都非常有用。”然而，这家搜索巨头将“需要考虑这些创新可能产生的更广泛的社会影响”。谷歌补充称，该公司将“很快对外公布更多经验”。
在导致搜索减少、营收下降的同时，AI的普及还可能导致谷歌成本飙升。
拉马斯瓦米计算过，根据OpenAI的定价，使用自然语言处理来“阅读”搜索索引中的所有网页，然后用它来为人们输入搜索引擎的问题生成更直接的答案，将花费1.2亿美元。摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师估计，使用语言处理回答一个搜索查询的成本大约是标准互联网搜索的7倍。
同样的顾虑可能会阻止微软对其搜索引擎必应(Bing)进行彻底改革。必应去年营收逾110亿美元。但这家软件公司表示，它计划在其产品和服务中使用OpenAI的技术，这可能以新的方式在用户使用其他应用程序时向其提供相关信息，从而减少对搜索引擎的需求。
一些接近谷歌AI研究团队的前员工和现员工表示，该公司发布AI的最大制约因素是担心潜在危害，对谷歌声誉的影响，以及低估了竞争。
“我认为他们趴在方向盘上睡着了，”一位前谷歌AI科学家表示，其现在经营着一家AI公司。“说实话，每个人都低估了语言模型将如何颠覆搜索。”
谷歌影响力越来越大所引起的政治与监管担忧，以及公众愈发审视这家行业领头羊如何运用新技术，则加剧了这些挑战。
据一名前谷歌高管称，该公司的领导层一年多前开始担忧，人工智能能力的突然进步可能导致一波公众担忧，即一家公司掌握如此强大技术会带来什么影响。去年，谷歌任命麦肯锡(McKinsey)前高管詹姆斯•马尼卡(James Manyika)为高级副总裁，为其新技术的更广泛社会影响提供意见。
马尼卡表示，被用于ChatGPT等服务的生成式人工智能天然容易给出不正确的答案，可能被用于产生错误信息。在ChatGPT发布前几天，他在接受英国《金融时报》采访时补充道：“这就是为什么我们不急着像人们可能期望的那样推出这些东西。”
然而，ChatGPT激起的巨大兴趣加重了谷歌更快追赶OpenAI的压力。这使谷歌面临一个挑战：在不损害品牌或引发政治抵制的情况下，展示其人工智能实力，并将人工智能融入服务。
搜索初创企业Neeva的联合创始人拉马斯瓦米表示：“假如它们写出一句带有仇恨言论的句子，而且产品与谷歌关系密切，那么这对谷歌而言就是一个真正的问题。”他补充说，初创企业可以辩称，其服务只是对互联网可获取内容的客观总结，但谷歌要遵守更高的标准。
谷歌此前就因为对人工智能伦理的处理而遭到抨击。2020年，在一篇评估语言相关人工智能的风险的研究论文遭到反对之后，两名顶尖人工智能研究人员在争议中离职，而谷歌在事件中表现出的对其人工智能技术的伦理和安全的态度引发了众怒。
由于发生了此类事件，谷歌相较于OpenAI或开源的其他产品——如Stable Diffusion——受到了更多的公众审视。Stable Diffusion是一款根据文本描述生成图像的产品，已出现多个安全问题，包括生成淫秽图像。人工智能研究人员表示，其安全过滤器可以被轻松攻击，相关的几行代码可以被手动删除。其母公司Stability AI没有回应置评请求。
OpenAI的技术也曾被用户滥用。在2021年，一款名为AI Dungeon的线上游戏准许文本生成工具GPT根据个人用户提供的关键词来创造个性化定制故事线。几个月内，有的用户开始用其生成涉及性侵儿童的游戏脚本，以及其他令人反感的内容。最终OpenAI帮助该公司推出了更好的审核系统。
OpenAI没有回应置评请求。
一名前谷歌人工智能研究人员表示，假如谷歌发生了类似的事情，其引发的抵制会强烈得多。该人士表示，在谷歌面对OpenAI带来的严重威胁之际，还不清楚公司内有谁准备好承担更快发布人工智能产品的责任和风险。
微软面临着如何使用这项技术的类似困境。它试图把自己塑造成在使用人工智能方面比谷歌更负责任的公司。同时，OpenAI警告称，ChatGPT容易生成不准确的结果，因此目前状态的这项技术难以嵌入商业服务。
但作为横扫科技世界的迄今最具戏剧性的人工智能力量展示，OpenAI让人注意到，即使是谷歌这样根基雄厚的科技巨头也可能面临风险。■
又讯：为什么谷歌没能推出ChatGPT这样的AI平台？
吉莲•邰蒂
■本月早些时候来到世界经济论坛(World Economic Forum)的与会者有许多严肃的问题要讨论：能源危机、乌克兰战争、中美紧张关系和通货膨胀，这只是略举数例。但在餐桌上引起热议的是另一个话题：ChatGPT（基于生成式预训练转换器的语言模型），这是美国一家小型初创企业OpenAI最近推出的人工智能(AI)平台，它似乎（几乎）可以像人类一样交谈和创造内容。
一位首席执行官沮丧地表示：“所有人都只想谈这个。”达沃斯论坛与会者相互分享自己在办公室使用ChatGPT的经历，并担心自己的子女是否在用它做作业。
正如世界经济论坛所言，人们之所以为它着迷，部分是由于强大的功能使它“能够颠覆社会和各行各业，而社会和各行各业需要为它做好准备”。但它也引出了一个有趣的问题：这种能回答问题的所谓生成式人工智能，是否会削弱强大的谷歌搜索(Google Search)平台的主导地位？一个有着颠覆者“恶名”的硅谷巨头，自己是否即将被颠覆？
直到最近，人们还很难想象会有什么东西能挑战谷歌在搜索领域的主导地位。在谷歌搜索诞生以来的25年里，这个搜索工具已经融入了我们的大部分生活和语言中，甚至其本身还成为了一个动词。谷歌占据了85%的市场份额，每秒有9.9万次谷歌搜索（每天85亿次，超乎想象）。排在它后面的微软(Microsoft)旗下必应(Bing)和雅虎(Yahoo)等竞争对手相互争夺剩余的市场份额。
这些数字似乎令谷歌处于不可撼动的地位。监管机构每过一段时间就会对其市场主导地位感到担忧。这也解释了为什么谷歌的母公司Alphabet如今市值高达1.3万亿美元。但是，就像《大卫与巨人》(David and Goliath)的故事一样，有时小人物也可以用一种新奇的方式出其不意地击败巨人。达沃斯论坛的一些与会者认为ChatGPT最终可能就会击败巨人。
当然，不难想象，一个由人工智能驱动的好用工具在未来可以提供一种更便捷的信息搜索方式。特别是鉴于微软刚刚斥资100亿美元入股OpenAI，并计划将该系统整合到其产品中，以“彻底改造”这些产品——如首席执行官萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)所说。值得注意的是，这项创新根本不是出自任何一家科技巨头之手。相反，谷歌迄今未能向这个市场提供任何可与之媲美的产品，尽管它一直以其人工智能能力为傲。
为了寻找答案，我向谷歌的一些高管提出了这个问题，他们坚持认为这个问题涉及伦理。Alphabet领导层声称，该公司已经开发出比ChatGPT更强大的人工智能平台，但在找到控制潜在社会和伦理风险的方法之前，他们认为还不能推出这些平台。谷歌的技术和社会事务主管詹姆斯•马尼卡(James Manyika)表示：“我们的宗旨是大胆而负责任。我们相信谷歌在这个领域很有竞争力。”
另一位高管补充道，“做先行者并不总是一件好事”。事实上，谷歌的一些员工认为，如果让ChatGPT这样的“小鱼”充当“避雷针”，释放掉公众对生成式人工智能的早期焦虑，对一家科技巨头而言是明智的，因为之后他们就更容易进入这个领域了。
或许吧。科技史上充满了“后发优势”的故事：模仿别人的公司后来居上，让先行者黯然失色。MySpace和Facebook就是很好的例子。然而，谷歌的竞争对手——微软和亚马逊(Amazon)等公司——的一些高管给出了另一种解释：他们认为，谷歌受困于“主导者陷阱”，这是美国商业顾问克莱顿•克里斯坦森(Clayton Christensen)在其1997年的经典著作《创新者的窘境》(The Innovator’s Dilemma)中描述过的问题。他们认为，也许是因为谷歌搜索的主导地位太稳固了，以至于谷歌的员工没有动力去努力开发一种可能削弱谷歌过往成功的技术。
还有一个问题是：独立性(silo)。我写过一本书讨论这个问题。OpenAI有一个单独的头脑风暴小组来创新。Alphabet则是在谷歌内部有一个研究人工智能的团队，在其收购的DeepMind人工智能公司还有另一个团队。
表面上看，它有双倍的创新人才。但历史上也有很多公司因不同部门之间相互竞争而非合作，最终削减了创新的空间，导致创新未能实现。索尼(Sony)以前就遇到过这个问题。微软也是如此。
Alphabet已经强大到足以克服所有这些问题。但人们对ChatGPT的密切关注表明，为什么创新者、尤其是已经占据主导的创新者永远不能松懈。■
一位首席执行官沮丧地表示：“所有人都只想谈这个。”达沃斯论坛与会者相互分享自己在办公室使用ChatGPT的经历，并担心自己的子女是否在用它做作业。
正如世界经济论坛所言，人们之所以为它着迷，部分是由于强大的功能使它“能够颠覆社会和各行各业，而社会和各行各业需要为它做好准备”。但它也引出了一个有趣的问题：这种能回答问题的所谓生成式人工智能，是否会削弱强大的谷歌搜索(Google Search)平台的主导地位？一个有着颠覆者“恶名”的硅谷巨头，自己是否即将被颠覆？
直到最近，人们还很难想象会有什么东西能挑战谷歌在搜索领域的主导地位。在谷歌搜索诞生以来的25年里，这个搜索工具已经融入了我们的大部分生活和语言中，甚至其本身还成为了一个动词。谷歌占据了85%的市场份额，每秒有9.9万次谷歌搜索（每天85亿次，超乎想象）。排在它后面的微软(Microsoft)旗下必应(Bing)和雅虎(Yahoo)等竞争对手相互争夺剩余的市场份额。
这些数字似乎令谷歌处于不可撼动的地位。监管机构每过一段时间就会对其市场主导地位感到担忧。这也解释了为什么谷歌的母公司Alphabet如今市值高达1.3万亿美元。但是，就像《大卫与巨人》(David and Goliath)的故事一样，有时小人物也可以用一种新奇的方式出其不意地击败巨人。达沃斯论坛的一些与会者认为ChatGPT最终可能就会击败巨人。
当然，不难想象，一个由人工智能驱动的好用工具在未来可以提供一种更便捷的信息搜索方式。特别是鉴于微软刚刚斥资100亿美元入股OpenAI，并计划将该系统整合到其产品中，以“彻底改造”这些产品——如首席执行官萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)所说。值得注意的是，这项创新根本不是出自任何一家科技巨头之手。相反，谷歌迄今未能向这个市场提供任何可与之媲美的产品，尽管它一直以其人工智能能力为傲。
为了寻找答案，我向谷歌的一些高管提出了这个问题，他们坚持认为这个问题涉及伦理。Alphabet领导层声称，该公司已经开发出比ChatGPT更强大的人工智能平台，但在找到控制潜在社会和伦理风险的方法之前，他们认为还不能推出这些平台。谷歌的技术和社会事务主管詹姆斯•马尼卡(James Manyika)表示：“我们的宗旨是大胆而负责任。我们相信谷歌在这个领域很有竞争力。”
另一位高管补充道，“做先行者并不总是一件好事”。事实上，谷歌的一些员工认为，如果让ChatGPT这样的“小鱼”充当“避雷针”，释放掉公众对生成式人工智能的早期焦虑，对一家科技巨头而言是明智的，因为之后他们就更容易进入这个领域了。
或许吧。科技史上充满了“后发优势”的故事：模仿别人的公司后来居上，让先行者黯然失色。MySpace和Facebook就是很好的例子。然而，谷歌的竞争对手——微软和亚马逊(Amazon)等公司——的一些高管给出了另一种解释：他们认为，谷歌受困于“主导者陷阱”，这是美国商业顾问克莱顿•克里斯坦森(Clayton Christensen)在其1997年的经典著作《创新者的窘境》(The Innovator’s Dilemma)中描述过的问题。他们认为，也许是因为谷歌搜索的主导地位太稳固了，以至于谷歌的员工没有动力去努力开发一种可能削弱谷歌过往成功的技术。
还有一个问题是：独立性(silo)。我写过一本书讨论这个问题。OpenAI有一个单独的头脑风暴小组来创新。Alphabet则是在谷歌内部有一个研究人工智能的团队，在其收购的DeepMind人工智能公司还有另一个团队。
表面上看，它有双倍的创新人才。但历史上也有很多公司因不同部门之间相互竞争而非合作，最终削减了创新的空间，导致创新未能实现。索尼(Sony)以前就遇到过这个问题。微软也是如此。
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